Nemáme možnosť prijímať vrátenie ani výmenu vrecúšok, ktoré vám už boli odoslané.
Naše vrecúška sa dajú po prijatí bezpečne zamraziť (pokiaľ sú stále studené na dotyk), avšak opätovné zmrazovanie po ich vrátení k nám by bolo nebezpečné. Naše balíky totiž udržujú správnu teplotu maximálne 50 hodín od momentu, kedy ich kuriér vyzdvihne z našej kuchyne.
Ak váš miláčik stratil o konkrétnu príchuť záujem, máme pre vás niekoľko skvelých tipov pre vyberavých jedákov. Ak však tieto porcie naozaj nevyužijete, bola by veľká škoda, keby vyšli nazmar – odporúčame ich darovať miestnemu útulku alebo priateľom a rodine, ktorí majú psov. Nezabudnite, že ak sa rozhodnú pridať k PsiBufet, môžete im dať svoj odporúčací kód a získať zľavu na ďalší balík!
Môžem si objednať kuriéra na vyzdvihnutie môjho balíka?
Vzhľadom na to, že vrecúška si zachovávajú čerstvosť pri preprave maximálne 50 hodín (počítané od momentu opustenia našej kuchyne), neponúkame možnosť objednania zvozu balíka späť k nám. Kým by sa balík vrátil, tento časový limit by vypršal a jedlo by muselo byť zlikvidované.
Dostal som dva balíky v ten istý deň
Niekedy sa to môže stať, ak sa dátum nového doručenia prekryje s už skôr naplánovaným balíkom, alebo ak bola jedna z dodávok posunutá bez súčasného posunutia ďalších objednávok. Ak si to želáte vyjasniť, neváhajte nás kontaktovať.
Keďže ste dostali balík navyše, môžete si v klientskom účte posunúť termín ďalšej dodávky, aby ste mali čas využiť všetky doručené vrecúška. Vrátenie „nadbytočných“ produktov neprijímame.