Zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych (RODO / GDPR) klientom przysługują określone prawa dotyczące sposobu przechowywania i wykorzystywania ich danych. W przypadku rezygnacji z usług PsiBufet dostępne są trzy różne opcje, w zależności od tego, czy planowany jest ewentualny powrót w przyszłości.
Wybór odpowiedniego poziomu usunięcia danych
W przypadku rezygnacji z usług oferowane są trzy poziomy przetworzenia wniosku:
1. Wstrzymanie subskrypcji (Anulowanie / Pauza)
Opcja ta powoduje wstrzymanie subskrypcji przy jednoczesnym zachowaniu konta i danych osobowych (PII) w systemie.
Konto pozostaje w stanie wstrzymania (pauzy).
Dane osobowe są zachowywane.
Reaktywacja konta i wznowienie subskrypcji są możliwe w dowolnym momencie w przyszłości.
Wskazane jest wybranie tej opcji w przypadku robienia przerwy i planowania ewentualnego powrotu.
2. Usunięcie danych (tzw. miękkie usunięcie danych)
Opcja ta usuwa wszystkie dane osobowe umożliwiające identyfikację (PII) z systemów PsiBufet, pozwalając jednocześnie na ewentualny powrót do korzystania z usług w przyszłości.
Dane osobowe (PII) zostają usunięte z systemów.
Subskrypcja oraz przyszłe dostawy zostają zatrzymane.
Powiadomienia marketingowe i serwisowe zostają wyłączone.
Ponowne dołączenie do PsiBufet w przyszłości pozostaje możliwe.
Wskazane jest wybranie tej opcji, jeśli celem jest usunięcie danych osobowych, ale nie wyklucza się ponownego zostania klientem w przyszłości.
3. Całkowite wymazanie danych (tzw. twarde usunięcie danych)
Jest to najbardziej trwała opcja usunięcia. Oprócz usunięcia wszystkich danych osobowych (PII) z systemów PsiBufet, instrukcja trwałego usunięcia adresu e-mail oraz danych karty płatniczej przekazywana jest również do odpowiednich dostawców zewnętrznych (m.in. Stripe).
Oznacza to, że:
Dane osobowe (PII) zostają usunięte z systemów PsiBufet.
Adres e-mail zostaje trwale usunięty z systemów Stripe.
Dane karty płatniczej zostają trwale usunięte z systemu Stripe.
Ponowne założenie konta w PsiBufet przy użyciu tego samego adresu e-mail lub tej samej karty płatniczej nie będzie już możliwe.
Jeśli w przyszłości planowany jest powrót do PsiBufet, należy skorzystać z opcji nr 2: Miękki usunięcie danych.
Jak złożyć wniosek o usunięcie danych?
Zespół Customer Love zapewnia pełne wsparcie w procesie usuwania danych osobowych (PII) z systemu. W celu realizacji wniosku wystarczy skontaktować się z zespołem i wskazać preferowaną opcję.