Wiemy, że w zależności od sytuacji, usunięcie psa z planu PsiBufet może być trudnym i emocjonalnym krokiem. Niezależnie od tego, czy przechodzisz przez bolesne pożegnanie z ukochanym towarzyszem, czy Twoja sytuacja rodzinna uległa zmianie – chcemy, abyś wiedział, że nie jesteś w tym sam.
Jeśli wolisz, aby to członek naszego zespołu dokonał tej zmiany za Ciebie, z chęcią pomożemy. Wystarczy, że skontaktujesz się z naszym zespołem Customer Love 💛
Jak usunąć psa z konta?
Możesz samodzielnie usunąć psa ze swojego planu, korzystając z konta PsiBufet – zarówno przez stronę internetową, jak i aplikację.
Kroki do usunięcia profilu:
Przejdź do sekcji „Moje psy” na swoim koncie.
Przewiń na sam dół strony.
Kliknij przycisk „Usuń profil” pod imieniem psa, którego chcesz usunąć.
Zostaniesz poproszony o wybranie odpowiedniego powodu i potwierdzenie swojej decyzji.
Co dzieje się po usunięciu profilu psa?
Dalsze kroki zależą od tego, czy na Twoim koncie znajdują się jeszcze inne psy:
Jeśli na koncie zostają inne psy:
Po wykonaniu wszystkich kroków możesz wrócić do przeglądu swojego planu i dostosować go do potrzeb pozostałych czworonogów. Dzięki temu Twoja subskrypcja pozostanie aktywna i idealnie dopasowana do aktualnej sytuacji.
Jeśli był to Twój jedyny pies na koncie:
W momencie usunięcia profilu otrzymasz informację, że Twoja subskrypcja zostanie teraz zatrzymana. Pamiętaj, aby kliknąć czerwony przycisk „Potwierdź”, abyśmy mogli sfinalizować tę czynność w Twoim imieniu.
Po usunięciu profilu:
Dane Twojego psa zostaną bezpiecznie zapisane w systemie, ale jego profil nie będzie już widoczny na Twoim koncie klienta.
Jeśli zmiana ma charakter tymczasowy (na przykład pies przechodzi na specjalistyczną dietę weterynaryjną), z naszą pomocą będziesz mógł w przyszłości przywrócić jego profil. O ile Twoje całe konto nie zostanie całkowicie usunięte, nasz zespół Customer Love nadal ma dostęp do zarchiwizowanych danych psa, co pozwala na cofnięcie tych zmian w dowolnym momencie.