Polityka prywatności i bezpieczeństwa (zgodność z RODO)
W PsiBufet prywatność i bezpieczeństwo danych są dla nas priorytetem, dlatego ściśle przestrzegamy przepisów RODO. W ramach naszej polityki prywatności:
Tylko właściciel konta może uzyskiwać do niego dostęp, zarządzać nim lub prosić o wprowadzenie zmian.
Prośby osób trzecich (np. członków rodziny lub przyjaciół) nie mogą zostać zrealizowane, chyba że wcześniej udzielono im wyraźnego upoważnienia.
Dzięki temu zapewniamy bezpieczeństwo Twojego konta oraz chronimy Twoje dane osobowe i informacje o zamówieniach.
Proces autoryzacji: jak pozwolić komuś innemu zarządzać Twoim kontem?
W sytuacjach, gdy właściciel konta chce upoważnić inną osobę (np. partnera lub członka rodziny) do działania w jego imieniu, wymagany jest proces autoryzacji:
Właściciel konta musi wysłać e-mail do zespołu Customer Love, korzystając z adresu e-mail zarejestrowanego w naszym systemie.
W treści wiadomości należy podać dane upoważnionej osoby (imię, nazwisko oraz adres e-mail).
Właściciel konta musi wyraźnie potwierdzić upoważnienie, pisząc: „Upoważniam tę osobę do otrzymywania informacji o moim koncie: TAK/NIE”.
Zespół Customer Love odnotuje te dane w systemie, co pozwoli upoważnionej osobie na zarządzanie kontem w określonym zakresie.
Wprowadzanie zmian lub zamykanie konta
Wszelkie modyfikacje, w tym rezygnacja z subskrypcji, mogą być zlecane wyłącznie przez właściciela konta. Prośba musi zostać zgłoszona bezpośrednio telefonicznie lub e-mailem (z zarejestrowanego adresu), abyśmy mogli zweryfikować tożsamość użytkownika.
W przypadku śmierci właściciela konta, zmiany lub zamknięcie subskrypcji są możliwe po podaniu następujących informacji:
Pełny adres wraz z kodem pocztowym.
Imię psa przypisane do konta.
Informacje te pozwalają na bezpieczną weryfikację przed wykonaniem jakichkolwiek działań.
Prośby od osób trzecich
Prośby o zmiany, rezygnację lub udzielenie informacji pochodzące od nieupoważnionych osób nie będą realizowane. Osoby niebędące właścicielami konta powinny:
Poprosić właściciela konta o wprowadzenie zmian lub o przekazanie nam oficjalnego upoważnienia (zgodnie z instrukcją powyżej).
Mieć na uwadze, że przepisy o ochronie danych dotyczą wszystkich działań, w tym drobnych próśb, takich jak aktualizacja imion czy danych psa.
Dlaczego tylko właściciel może zarządzać kontem?
RODO oraz inne przepisy o ochronie danych wymagają, aby dostęp do konta i możliwość wprowadzania w nim zmian miał wyłącznie jego właściciel lub osoba wcześniej przez niego upoważniona. Jest to niezbędne dla zachowania pełnego bezpieczeństwa i prywatności.
💡 Przestrzegając tych zasad, PsiBufet zapewnia bezpieczną i przejrzystą obsługę wszystkim opiekunom psów oraz ich upoważnionym bliskim.