Podczas składania zamówienia na stronie PsiBufet możesz zobaczyć komunikat o treści „UPS, coś poszło nie tak" lub „Wygląda na to, że masz już konto”.
Oznacza to, że niektóre dane, których używasz w zamówieniu, są identyczne z danymi istniejącego już konta w naszym systemie.
Często dzieje się tak dlatego, że zamawiałeś już u nas w przeszłości lub ktoś inny z Twoich domowników zdążył już złożyć zamówienie na PsiBufet.
Zasady dotyczące zniżek
Na jedno gospodarstwo domowe przypada tylko jedna zniżka na start. Oznacza to, że jeśli w naszym systemie istnieje już konto z Twoimi danymi, na które naliczono zniżkę powitalną, system uniemożliwi złożenie drugiego zamówienia z rabatem.
Możesz założyć kilka kont na ten sam adres dostawy, jednak tylko na jednym z nich możesz wykorzystać zniżkę za rejestrację lub link polecający. Ta sama zasada obowiązuje, jeśli ta sama karta płatnicza została już użyta na innym koncie w naszym systemie.
Powrót do PsiBufet
Jeśli masz stare konto, które jest obecnie nieaktywne, możesz je reaktywować. Wszelkie dane wymagające aktualizacji (takie jak dodanie lub usunięcie psa czy zmiana adresu dostawy) można zmienić po ponownym aktywowaniu konta.
Konto gościa
Jeśli widzisz ten komunikat, a masz pewność, że nikt wcześniej nie zamawiał karmy na Twój adres ani nie używał Twojej karty płatniczej, możesz posiadać tzw. konto gościa.
Oznacza to, że w przeszłości przeszedłeś przez proces rejestracji na naszej stronie, ale nie sfinalizowałeś zamówienia. Twoje imię, dane i informacje o psie są w naszym systemie, mimo że żadne zamówienie nie zostało wysłane.
Aby zacząć od nowa, kliknij „Stwórz dietę” na naszej stronie i dokończ proces rejestracji. O ile nie wyczyściłeś plików cookies (ciasteczek), wszystkie informacje o Twoim pupilu powinny tam na Ciebie czekać.
Jeżeli nie masz u nas założonego konta i nie wiesz, dlaczego pojawił się taki komunikat, skontaktuj się z zespołem Customer Love 💛