PsiBufet korzysta wyłącznie z takich form płatności, które można automatycznie przetwarzać, by na czas realizować cykliczne dostawy do wszystkich klientów.
Z tego też względu nie ma możliwości opłacenia zamówienia przelewem, BLIK-iem ani za pobraniem.
Dostępne metody płatności
W PsiBufet oferujemy płatność za pomocą karty płatniczej lub metodę PayPal i Link.
Co ważne, podanie danych karty jest bezpieczne. Płatności przetwarza firma Stripe – światowy lider na rynku płatności internetowych.
Natomiast PayPal i Link to elektroniczna alternatywa dla tradycyjnych metod papierowych. Firma działa jako procesor płatności. Do samej płatności może być wykorzystana karta lub bezpośrednio konto klienta.
Bezpieczeństwo transakcji
Firma Stripe została poddana weryfikacji i kontroli przez PCI Qualified Security Assessor (QSA) i posiada certyfikat PCI Level 1 Service Provider. Jest to globalna procedura, która poświadcza, że transakcje internetowe przy użyciu tej platformy są bezpieczne, a ponadto jest to najbardziej rygorystyczny poziom certyfikacji dostępny w branży płatniczej.
Każda osoba zaangażowana w przetwarzanie, przesyłanie lub przechowywanie danych karty musi przestrzegać standardów bezpieczeństwa danych dotyczących kart płatniczych (PCI DSS).
Zgodność z PCI jest wspólną odpowiedzialnością i dotyczy zarówno firmy Stripe, jak i PsiBufet. Przyjmując płatności, jesteśmy więc zobowiązani do przestrzegania wymogów nałożonych przez PCI DSS, a także do regularnego sprawdzania i kontrolowania zgodności z PCI DSS.
Kiedy zostanie pobrana płatność?
Automatyczna płatność jest pobierana dzień przed planowaną dostawą pudełka. Zazwyczaj dzieje się to w godzinach nocnych, między 00:00 a 05:00 rano.
Przykład: Jeśli Twoja dostawa jest zaplanowana na piątek, czas na wprowadzanie zmian upływa w środę o 23:00. Płatność zostanie pobrana tuż po północy, w czwartek.
Jeśli zmienisz datę dostawy, data płatności również ulegnie zmianie. Jeśli Twoja karta wygaśnie lub chcesz użyć innej, możesz zaktualizować dane na swoim koncie online w dowolnym momencie.
Dni ustawowo wolne od pracy: W rzadkich przypadkach termin płatności może ulec przesunięciu ze względu na święta. System automatycznie dostosowuje się do tych wyjątków, aby zapewnić ciągłość dostaw.
Co się stanie, jeśli płatność nie przejdzie?
Jeśli nie uda nam się pobrać środków za zamówienie, Twoje konto zostanie automatycznie zawieszone. Nie martw się – zawsze wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją o tej sytuacji. Twoja paczka i tak zostanie wysłana (jeśli to możliwe).
Nasz system będzie ponawiał próby pobrania opłaty aż do skutku. Jeśli kolejna próba się powiedzie, Twoje konto zostanie automatycznie przywrócone do pełnej aktywności.
W przeciwnym razie konieczne będzie zalogowanie się i zaktualizowanie danych karty. Nie będziemy mogli zrealizować kolejnych dostaw, dopóki zaległe płatności nie zostaną uregulowane.
Ważne: Ze względów bezpieczeństwa zespół Customer Love nie ma możliwości ręcznej aktualizacji danych Twojej karty płatniczej. Należy to zrobić na koncie klienta w sekcji "Metody Płatności".
Jak mogę usunąć dane swojej karty?
To właśnie Stripe przechowuje wszystkie dane karty, do których PsiBufet nie ma dostępu. Jeśli chcesz, by dane Twojej karty zostały usunięte, wystarczy, że napiszesz do nas taką prośbę drogą mailową na [email protected], a dane Twojej karty zostaną trwale usunięte z systemu.