Chcete-li obnovit dodávky, přihlaste se ke svému účtu v aplikaci nebo na webu pomocí e-mailu a hesla.
Krok 1: Vyhledání možnosti obnovení
Pokud je váš účet momentálně pozastaven, první věc, kterou uvidíte v sekci Nástěnka, bude možnost „Obnovit plán“.
Níže najdete shrnutí svého aktuálního plánu a informace o tom, co bude obsahovat vaše příští objednávka. Nejbližší dostupný termín doručení bude přiřazen automaticky a rovněž se zobrazí na Nástěnce.
Krok 2: Kontrola a úprava detailů objednávky
Než kliknete na tlačítko obnovení, můžete zkontrolovat a změnit detaily doručení:
Datum doručení: Chcete-li termín změnit, stačí kliknout na zobrazené datum.
Výběr receptur: Klikněte na „Upravit“, pokud chcete změnit složení receptů v nadcházejícím balíčku.
Velikost plánu: Chcete-li změnit velikost celého plánu, přejděte do sekce „Můj pes“ a aktualizujte denní porci – na tomto základě pro vás vytvoříme aktualizovaný plán.
💡 Poznámka: Žádný z výše uvedených kroků nezpůsobí automatické obnovení předplatného – dávají vám pouze možnost připravit si objednávku před samotným návratem.
Krok 3: Potvrzení obnovení
Jakmile budete s vybraným plánem a datem doručení spokojeni, klikněte na tlačítko „Obnovit plán“.
Vaše předplatné bude obnoveno a po dokončení procesu se vrátíte na hlavní stránku. Obdržíte potvrzovací e-mail a další doručení bude naplánováno podle zvoleného data.
Změny v objednávce můžete provádět až do uzávěrky (dva dny před doručením do 23:00).
Vítejte zpět! Už se nemůžeme dočkat, až začneme pro vašeho psa znovu vařit. Doufáme, že bude z čerstvého jídla nadšený a že po příjezdu kurýra uvidíte spoustu radostného vrtění ocasem.