Je nám ľúto, že nás opúšťate, ale ak potrebujete svoje dodávky pozastaviť, sme tu, aby sme vám to maximálne uľahčili. Nižšie sme pripravili prehľad informácií, aby bol proces zrušenia predplatného úplne jasný.
Potrebujete poradiť?
Skôr než sa rozhodnete predplatné ukončiť, skúste sa pozrieť na tieto tipy – možno pre vás máme riešenie:
Je to príliš drahé: Úplne chápeme. PsiBufet môžete podávať aj za priaznivejšiu cenu, ak zvolíte receptúry bez príplatkov, menšiu veľkosť vrecúšok, zmeníte frekvenciu doručenia alebo naše jedlo využijete len ako doplnok k domácej strave.
Môj pes je vyberavý: Žiadny strach! Máme množstvo skúseností s tým, ako presvedčiť aj tých najväčších psích gurmánov. Pozrite si tipy od ostatných majiteľov na našom blogu.
Málo miesta v mrazničke: Vrecúška môžete uchovávať v chladničke až 7 dní (po otvorení 2 dni). Ak stále bojujete s miestom, môžete si v pláne jednoducho znížiť počet vrecúšok v balíku.
Problémy s kuriérom: To nás veľmi mrzí! Ak nastal problém s doručením, dajte nám vedieť a my to vyriešime. Môžete tiež skúsiť zmeniť deň doručenia na iný, ktorý vám lepšie vyhovuje.
Nepotrebujem pravidelné dodávky: Naše predplatné je veľmi flexibilné. Môžete doručenie kedykoľvek pozastaviť a obnoviť ho len vtedy, keď jedlo práve potrebujete.
Ako pozastaviť predplatné v niekoľkých krokoch
Ak ste si istí, že chcete dodávky nateraz ukončiť:
Prihláste sa do svojho účtu PsiBufet (v aplikácii alebo na webe).
Kliknite na ikonu profilu v pravom hornom rohu.
Zvoľte „Podrobnosti účtu“.
Kliknite na tlačidlo „Pozastaviť predplatné“.
Môže sa objaviť okno s ponukou pomoci – ak chcete pokračovať, vyberte možnosť, ktorá vám vyhovuje.
V poslednom kroku vyplňte krátky dotazník a kliknite na „Vypnúť predplatné“. Tlačidlo sa aktivuje až po vyplnení dotazníka.
Poznámka: Termín „pozastavenie“ u nás funguje rovnako ako zrušenie – zastaví všetky budúce objednávky a platby.
DÔLEŽITÉ: Po správnom pozastavení účtu vždy dostanete potvrdzujúci e-mail. Ak vám neprišiel, účet je stále aktívny. Ak účet pozastavíte až po uzávierke (dva dni pred doručením do 23:00), aktuálny balík bude ešte odoslaný a zaplatený.