Ak chcete obnoviť dodávky, prihláste sa do svojho účtu v aplikácii alebo na webe pomocou e-mailu a hesla.
Krok 1: Vyhľadanie možnosti obnovenia
Ak je váš účet momentálne pozastavený, prvá vec, ktorú uvidíte v sekcii Nástenka, bude možnosť „Obnoviť plán“.
Nižšie nájdete zhrnutie svojho aktuálneho plánu a informácie o tom, čo bude obsahovať vaša nasledujúca objednávka. Najbližší dostupný termín doručenia bude priradený automaticky a rovnako sa zobrazí na Nástenke.
Krok 2: Kontrola a úprava detailov objednávky
Skôr než kliknete na tlačidlo obnovenia, môžete skontrolovať a zmeniť detaily doručenia:
Dátum doručenia: Ak chcete termín zmeniť, stačí kliknúť na zobrazený dátum.
Výber receptúr: Kliknite na „Upraviť“, ak chcete zmeniť zloženie receptov v nadchádzajúcom balíku.
Veľkosť plánu: Ak chcete zmeniť veľkosť celého plánu, prejdite do sekcie „Môj pes“ a aktualizujte dennú porciu – na tomto základe pre vás vytvoríme aktualizovaný plán.
💡 Poznámka: Žiadny z vyššie uvedených krokov nespôsobí automatické obnovenie predplatného – dávajú vám iba možnosť pripraviť si objednávku pred samotným návratom.
Krok 3: Potvrdenie obnovenia
Keď budete s vybraným plánom a dátumom doručenia spokojní, kliknite na tlačidlo „Obnoviť plán“.
Vaše predplatné bude obnovené a po dokončení procesu sa vrátite na hlavnú stránku. Dostanete potvrdzujúci e-mail a ďalšie doručenie bude naplánované podľa zvoleného dátumu.
Zmeny v objednávke môžete vykonávať až do uzávierky (dva dni pred doručením do 23:00).
Vitajte späť! Už sa nemôžeme dočkať, kedy začneme pre vášho psa znova variť. Dúfame, že bude z čerstvého jedla nadšený a že po príchode kuriéra uvidíte veľa radostného vrtenia chvostom.