Čo je to skúšobná objednávka?
Skúšobná objednávka je vaša štartovacia objednávka. Je to prvá dodávka jedál, ktorú dostanete v rámci predplatného (subskripcie). Je to skvelá príležitosť vyskúšať, ako PsiBufet funguje a či je to dobré riešenie pre vás a vášho psa.
V závislosti od zvoleného plánu dostanete 7 alebo 14 jedál.
Počas registrácie si môžete vybrať, ktoré receptúry majú byť v balíku. Ak váš pes nemá alergie ani špeciálne zdravotné potreby, odporúčame zmes rôznych jedál – vďaka tomu môže pes ochutnať zo všetkého a vybrať si svoje obľúbené chute. V budúcnosti môžete preferencie jednoducho upraviť a zmeniť plán kŕmenia pre svojho psíka vo svojom zákazníckom konte.
Upozornenie: Platbu za štartovaciu objednávku strhávame počas registrácie. Po vykonaní platby nie je možné doručenie zrušiť ani upraviť. Po doručení balíka môžete nasledujúce dodávky kedykoľvek pozastaviť alebo posunúť, najneskôr však 2 dni pred doručením do 23:00.
Transparentnosť cien a platieb
Kladieme veľký dôraz na prehľadnosť nákladov:
Skôr než nakúpite: Presná cena vášho skúšobného boxu bude vždy jasne zobrazená počas registrácie ešte pred dokončením nákupu.
Nezáväzná kalkulácia: Ak si chcete vopred preveriť orientačné náklady na kŕmenie vášho psa, prejdite na našej hlavnej stránke do sekcie kalkulačky. Tam si môžete overiť odhadované náklady bez nutnosti vytvorenia konta.
Ako rýchlo dostanem objednávku?
Zvyčajne ju odosielame hneď na druhý deň po zadaní objednávky – záleží nám na tom, aby váš pes mohol čo najskôr ochutnať naše jedlá! Občas sa však lehota čakania na balík môže predĺžiť, napríklad kvôli víkendu, sviatkom alebo dňom pracovného pokoja.
Čo sa nachádza vo vnútri balíka?
Jedlo pre vášho psa a prípadne zvolené doplnky.
Uvítací návod s informáciami o prechode na PsiBufet a tipmi týkajúcimi sa predplatného.
Karta receptúr s QR kódom, vďaka ktorému si skontrolujete zloženie a nutričnú hodnotu našich jedál priamo na našej webovej stránke.
Čo nasleduje po doručení štartovacej objednávky?
Po doručení prvého balíka máte plnú kontrolu nad plánom kŕmenia vášho psa. Môžete sa prihlásiť do svojho konta na stránke alebo v aplikácii PsiBufet a:
zmeniť zloženie balíka,
upraviť veľkosť kapsičiek,
spravovať dátumy doručenia,
pridať pamlsky alebo iné produkty.
Druhý balík bude automaticky odoslaný 7 alebo 14 dní po prvom – v súlade so skúšobnou lehotou a zvoleným plánom kŕmenia vo vašom konte.
Pamätajte: Nasledujúce dodávky môžete kedykoľvek pozastaviť alebo zrušiť, no konečný termín na vykonanie zmien je do 23:00 dva dni pred plánovaným doručením.
Čo ak môjmu psovi jedlá zo štartovacej objednávky nechutia?
Bez obáv – dbáme o vás (a o bruško vášho miláčika)! Ak vášmu psovi jedlá zo štartovacieho setu nechutia, naša Garantia Čistej Misky znamená, že ste pod neustálou ochranou.
Stačí, ak nám dáte vedieť do 10 dní od doručenia prvého boxu a my:
pridáme do plánu nové receptúry, aby váš miláčik mohol vyskúšať iné chute,
podelíme sa o personalizované tipy, ktoré pomôžu v procese zmeny stravy.
Sme tu na to, aby sme vám pomohli nájsť to pravé pre vášho štvornohého priateľa!
Medzitým si určite pozrite naše tipy pre vyberavých psov, ktoré vám môžu pomôcť.
Upozornenie: Garancia Čistej Misky platí v prípade, že je náš tím informovaný do 10 dní od doručenia štartovacieho setu. Prosíme vás tiež o sledovanie dátumu nasledujúcej dodávky a – v prípade potreby – o jej posunutie na neskorší termín pred uplynutím času na úpravu objednávky.