Ako zmeniť dátum doručenia?
Môžete to urobiť priamo vo svojom účte na webe PsiBufet alebo v mobilnej aplikácii.
Krok za krokom:
Prihláste sa do svojho účtu alebo otvorte aplikáciu.
Na hlavnej stránke pod nadpisom „Doručenia“ uvidíte dátum plánovanej dodávky – kliknite na tlačidlo „Upraviť doručenie“.
Zobrazí sa kalendár alebo zoznam dostupných dátumov – v prípade potreby prejdite nižšie a vyberte si vhodný termín.
Kliknite na „Potvrdiť nový dátum doručenia“, aby sa zmeny uložili.
Ak zmena prebehla úspešne, dostanete potvrdzujúci e-mail.
Poznámka: Môžete si vybrať iba termíny dostupné pre vašu lokalitu. Vzhľadom na možnosti kuriérskej spoločnosti a miesto doručenia nebudú k dispozícii všetky dni (napr. víkendy alebo pondelky).
Môžem zmeniť dátum po uskutočnení platby?
Ak už bola platba zrealizovaná, termín na vykonávanie zmien vypršal – balík je už naplánovaný na odoslanie a nie je možné ho upravovať. Ak máte ohľadom objednávky pochybnosti, kontaktujte nás čo najskôr a my preveríme, čo sa dá robiť.
Prečo sa moja zmena dátumu vrátila späť?
Ak ste nastavili nový dátum, ale vrátil sa ten pôvodný, mohlo to byť spôsobené:
vybraný termín prestal byť dostupný tesne pred potvrdením,
vypršal časový limit na zmeny,
zmena nebola úplne uložená.
Vždy sa uistite, že ste dostali potvrdzujúci e-mail, alebo si dátum overte v sekcii Nástenka.
Ovplyvní táto zmena budúce objednávky?
Áno.
Zmena termínu najbližšieho doručenia automaticky posunie aj tie nasledujúce, aby bola zachovaná vaša nastavená frekvencia (napr. každých 28 dní).
Ak chcete zmeniť termín doručenia iba jednorazovo bez vplyvu na budúce zásielky, kontaktujte nás, prosím, pred vykonaním zmeny.