Co dělat, když se při registraci zobrazí: UPS, něco se nepovedlo?

Během objednávky na webu PsiBufet se může objevit hláška „UPS, něco se nepovedlo“ nebo „Vypadá to, že už u nás máte účet“.

To znamená, že některé údaje, které v objednávce uvádíte, se shodují s údaji již existujícího účtu v našem systému. Často je to proto, že jste u nás objednávali v minulosti, nebo už někdo jiný z vaší domácnosti stihl objednávku vytvořit.

Na jednu domácnost připadá pouze jedna startovací sleva. Pokud v našem systému již existuje účet s vašimi údaji, na který byla uplatněna uvítací sleva, systém neumožní vytvořit druhou objednávku se stejným zvýhodněním.

Můžete mít více účtů na stejnou doručovací adresu, ale pouze na jednom z nich lze využít slevu za registraci nebo doporučující odkaz. Stejné pravidlo platí, pokud byla stejná platební karta již použita u jiného účtu.

Pokud máte starý účet, který je momentálně neaktivní, můžete jej jednoduše znovu aktivovat. Veškeré údaje (např. přidání nového psa nebo změnu adresy) můžete upravit hned po přihlášení a reaktivaci.

Pokud se vám hláška zobrazuje a jste si jisti, že nikdo z rodiny dříve neobjednával, možná máte tzv. účet hosta. To znamená, že jste v minulosti prošli procesem registrace, ale objednávku nedokončili. Vaše údaje jsou v systému uloženy, i když žádný balíček neodešel.

Chcete-li začít znovu, klikněte na „Vytvořit dietu“ a proces dokončete. Pokud jste nesmazali soubory cookies, informace o vašem psovi by tam na vás měly čekat.