Bardzo się cieszymy, że Ty i Twój pies chcecie do nas wrócić!
Aby wznowić dostawy, zaloguj się na swoje konto w aplikacji lub przez stronę internetową, używając swojego adresu e-mail oraz hasła.
💡 Ważne: na koncie musi znajdować się profil co najmniej jednego psa, aby reaktywacja była możliwa. W przypadku wcześniejszego usunięcia lub zarchiwizowania wszystkich profili psów, po zalogowaniu należy kliknąć przycisk „Dodaj psa” i uzupełnić dane pupila. Wprowadzenie profilu co najmniej jednego psa umożliwi ponowne aktywowanie subskrypcji.
Widok sekcji Pulpit na wstrzymanym koncie prezentuje się następująco:
📦 Weryfikacja i zmiana szczegółów zamówienia
Przed wznowieniem subskrypcji warto zweryfikować dane dostawy i w razie potrzeby wprowadzić odpowiednie zmiany:
Data dostawy: po kliknięciu domyślnie wyznaczonej daty (jak na powyższym zrzucie ekranu☝️) można wybrać preferowany dzień dostawy. Domyślnie system proponuje najbliższy możliwy termin.
Wybór smaków: kliknięcie opcji „Edytuj” ☝️ umożliwia zmianę zestawu przepisów w paczce.
Wielkość planu: aby zmienić wielkość planu (gramaturę), należy przejść do sekcji „Mój pies” i zaktualizować dzienną porcję jedzenia. Na tej podstawie zostanie przeliczona nowa wielkość zamówienia.
Uwaga: wprowadzenie powyższych modyfikacji nie powoduje automatycznego wznowienia konta.
📦 Potwierdzenie zamówienia
Po zatwierdzeniu wybranego planu oraz daty dostawy należy kliknąć przycisk „Wznów plan”. Po krótkim ładowaniu wyświetli się strona z potwierdzeniem reaktywacji konta, a na adres e-mail zostanie przesłane potwierdzenie złożenia zamówienia. Kolejna dostawa zostanie zaplanowana automatycznie, zgodnie z planem żywienia wybranym w subskrypcji.
W przypadku wyboru bardziej odległego terminu dostawy wprowadzanie kolejnych zmian w zamówieniu pozostaje możliwe aż do upływu terminu edycji danej paczki (maksymalnie dwa dni przed dostawą do godz. 23:00).
Witamy z powrotem! 🐾
Nie możemy się doczekać, aż znów zaczniemy gotować pyszne jedzenie dla Twojego psa! Mamy nadzieję, że pupil będzie zachwycony świeżymi posiłkami, a po przyjeździe kuriera zobaczycie mnóstwo radosnego machania ogonem.