Každý sáček PsiBufet připravujeme s velkou láskou a pečlivostí. V této extrémně vzácné situaci, kdy nejste spokojeni s kvalitou pokrmů, vás prosíme o dodržení následujících kroků.
V případě, že v některém z jídel nebo pamlsků najdete cizí předmět, neprodleně kontaktujte náš tým, který vám pomůže a poučí vás o dalších krocích.
Nahlášení problému
Aby mohl náš tým situaci řádně prošetřit a vyřešit, připravte si prosím následující podrobnosti:
Fotografie nalezeného cizího předmětu.
Fotografie čísla šarže na obalu, ve kterém byl předmět nalezen, a také data a času vaření sáčku (všechny tyto údaje najdete na přední straně obalu).
Fotografie samotného obalu.
Popis velikosti nalezeného předmětu – malý (do 1 cm), střední (1–2 cm) nebo velký (nad 2 cm).
Pokud je to možné, popište také jeho strukturu – pružný, měkký, tvrdý, drsný apod.
Prosíme o uchování nalezeného předmětu do doby, než od nás obdržíte odpověď, pro případ, že bychom vás požádali o další podrobnosti.
Velmi se omlouváme za tuto nepříjemnou zkušenost. Díky výše uvedeným informacím vynaložíme veškeré úsilí, aby se podobná situace v budoucnu neopakovala.
Když ingredience vypadají jinak než obvykle
Pamatujte: Pokud si v jídle všimnete tmavých skvrn nebo bílých nitkovitých kousků, může se jednat o borůvky, čočku nebo kořen mrkve, které jsou součástí některých našich receptur.