Aplikace našich kurýrů
Své doručení můžete sledovat v reálném čase a mít o všem přehled stažením aplikace myDPD.
Mohu sledovat balíček přímo ve svém účtu?
Ano! Spustili jsme funkci, která vám umožní sledovat objednávku v reálném čase přímo po přihlášení do vašeho online účtu.
Kde tyto informace najdu?
Přihlaste se ke svému účtu, přejděte do sekce Nástěnka a do svých objednávek. Vyberte aktuální balíček, který je na cestě, a zkontrolujte jeho aktuální stav.
Co dělat, když má balíček zpoždění?
Vždy děláme maximum pro to, aby vaše objednávka dorazila včas. V případě zpoždění pamatujte, že naše balení obsahuje izolaci, která udrží teplotu v přepravě až po dobu 50 hodin.
❄️ Důležité: Dokud jsou sáčky při převzetí na dotek studené (i kdyby se stihly částečně rozmrazit), lze je bezpečně znovu zamrazit. Provedli jsme mnoho testů a máme 100% jistotu, že taková jídla jsou plnohodnotná a bezpečná. Sáčky můžete také vložit rovnou do lednice (zde vydrží čerstvé týden, po otevření dva dny).
Pokud má váš balíček zpoždění více než 50 hodin, kontaktujte prosím náš tým Customer Love, který vám rád pomůže a navrhne další kroky.
💡 Poznámka: Nemáme možnost zvolit konkrétní hodinu doručení. Jakmile balíček opustí náš sklad, o trase rozhoduje kurýr.
Co dělat, když jídlo došlo?
Vždy doporučujeme mít v mrazáku pár sáčků v záloze. Uzavřené pokrmy v něm vydrží až rok (přesné datum najdete na každém sáčku). Pokud zásoby PsiBufet úplně došly, doporučujeme připravit domácí jídlo jako dočasnou alternativu:
Klasikou je vařené kuře s rýží (v bezobilné verzi se sladkými bramborami).
Další možností je bílá ryba s bramborami a zelenými fazolkami.
Pro zpestření můžete přidat mrkev, hrášek, květák nebo brokolici.