Życie bywa nieprzewidywalne, a Twój plan dostaw PsiBufet może się do niego łatwo dostosować. Niezależnie od tego, czy wyjeżdżasz na wakacje, zapasy kończą się szybciej niż zwykle, czy po prostu chcesz zmienić odstępy między paczkami - edycja planu online jest szybka i prosta.
Wykonaj poniższe kroki, aby zaktualizować częstotliwość otrzymywania paczek lub przesunąć termin kolejnej dostawy na bardziej dogodny dzień.
Gdzie zacząć?
Zaraz po zalogowaniu się na naszej stronie lub w aplikacji znajdziesz się na stronie głównej swojego konta. Tam od razu zobaczysz sekcję „Dostawy”.
Jak zmienić częstotliwość dostaw?
Jeśli chcesz otrzymywać przesyłki częściej lub rzadziej, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:
Kliknij „Edytuj dostawę”
Nad datą nadchodzącej dostawy zobaczysz przycisk „Edytuj dostawę”. Po jego kliknięciu otworzy się kalendarz z Twoimi zaplanowanymi terminami.
Nie widzisz tego przycisku? Prawdopodobnie oznacza to, że Twoja aktualna paczka jest już przygotowywana do wysyłki. Jeśli chcesz wprowadzić zmiany w przyszłym harmonogramie, po prostu kliknij kolejną datę dostawy, a opcja edycji pojawi się ponownie.
Zmień częstotliwość dostaw
W górnej części strony zobaczysz białe pole podsumowania, które pokazuje aktualną częstotliwość dostaw oraz liczbę saszetek w paczce.
Kliknij przycisk „Edytuj” wewnątrz tego pola.
Wybierz odstęp między dostawami za pomocą przycisków plus (+) lub minus (–) wybierz, ile tygodni ma upłynąć między poszczególnymi dostawami.
Liczba saszetek zostanie automatycznie dostosowana tak, aby pasowała do Twojego nowego harmonogramu.Sprawdź i potwierdź
Zmieniając częstotliwość, zobaczysz, jak zmiana ta wpłynie na dzienny koszt Twojego planu. Sprawdź, czy nowy plan i zalecenia Ci odpowiadają. Gdy będziesz gotowy, kliknij przycisk „Aktualizuj”.
Dodatkowe opcje edycji planu
Jeśli nie chcesz korzystać z automatycznej aktualizacji i wolisz jeszcze bardziej spersonalizować zamówienie, kliknij „Więcej opcji edycji planu”.
Otworzy się okno z opcją „Edytuj dzienną porcję” dla Twojego psa lub „Dostosuj swój plan”
Jeśli klikniesz „Edytuj dzienną porcję”, możesz następnie klikać strzałki na stronie „Dzienna porcja”, aby wybrać nową ilość jedzenia, którą chcesz podawać swojemu psu, a następnie sprawdzić i zapisać swój nowy plan.
Jeśli klikniesz „Dostosuj swój plan”, zostaniesz przeniesiony na stronę, gdzie możesz edytować rozmiar saszetki, liczbę saszetek oraz częstotliwość dostaw
Uwaga: Niektóre konfiguracje mogą być niedostępne ze względu na limity wagowe przesyłek lub wymogi bezpieczeństwa.
Gdy będziesz zadowolony z wyboru, po prostu kliknij „Sprawdź i aktualizuj”
Przejrzyj wyświetlony plan i kliknij „Potwierdź zmiany”, aby zakończyć wprowadzanie zmian
Jeśli zamiast tego zdecydujesz na tym etapie, że wolisz plan standardowy, po prostu kliknij „Jesteś na niestandardowym planie”
Pojawi się wtedy opcja kliknięcia „Przejdź na plan standardowy”
Gdy będziesz gotowy, możesz kliknąć „Sprawdź i aktualizuj” i przejrzeć stronę „Potwierdź zmianę planu”
Jeśli nowy plan i wyświetlona cena Ci odpowiadają, możesz kliknąć „Potwierdź zmianę”, aby zapisać swój nowy plan
Jak zmienić datę kolejnej dostawy?
Jeśli chcesz przesunąć termin następnej paczki, aby dopasować go do swoich planów, oto wskazówki jak to zrobić:
Otwórz widok kalendarza
Na stronie głównej wybierz „Edytuj dostawę”. Otworzy się strona „Zmień datę dostawy” z widokiem kalendarza Twoich nadchodzących przesyłek. Edytować można tylko najbliższą dostawę, która powinna być wyróżniona brązowym kolorem.
Uwaga: Jeśli termin wprowadzania zmian dla najbliższego zamówienia już minął, na tym etapie będziesz mógł edytować dopiero kolejną paczkę.
Wybierz nową datę dostawy
Kliknij bezpośrednio w datę, która najbardziej Ci odpowiada dla kolejnej dostawy
Następnie kliknij „Potwierdź nową datę dostawy”, aby zapisać zmianę
Powrót do strony głównej
Po potwierdzeniu zostaniesz automatycznie przekierowany z powrotem na stronę główną. Zaktualizowana data dostawy będzie widoczna w sekcji „Dostawy”.
Co dalej?
Wszystkie przyszłe dostawy będą automatycznie realizowane zgodnie z nowym harmonogramem, a Twój zmieniony plan pozostanie z nim zsynchronizowany.
O czym warto pamiętać?Terminy wprowadzania zmian i anulowania zamówień
Zmiany w dostawie możesz zazwyczaj wprowadzać do godziny 23:00, na dwa dni przed planowaną datą doręczenia.
Na przykład, jeśli Twoja paczka ma dotrzeć w piątek, na wprowadzenie edycji masz czas do środy do godziny 23:00. Po tym czasie paczka zostanie zablokowana w systemie, abyśmy mogli ją spakować i nastąpi pobranie płatności.
Szczegółowe informacje znajdziesz tutaj: Do kiedy mogę zmienić lub anulować dostawę?
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?Kontakt z naszym zespołem Customer Love znajdziesz tutaj.