Każda saszetka PsiBufet jest przygotowywana z wielką miłością i starannością.
W tej niezwykle rzadkiej sytuacji, gdy nie jesteś zadowolony z jakości posiłków, prosimy o wykonanie poniższych kroków.
W przypadku znalezienia ciała obcego w którymkolwiek z posiłków lub przysmaków, skontaktuj się niezwłocznie z naszym zespołem, który pomoże i poinstruuje o dalszych krokach.
Zgłaszanie problemu
Aby pomóc naszemu zespołowi w zbadaniu i rozwiązaniu sprawy, przygotuj następujące szczegóły:
Zdjęcia znalezionego ciała obcego.
Zdjęcia numeru partii na opakowaniu, w którym znaleziono ciało obce, oraz daty i godziny gotowania saszetki (wszystkie te dane znajdują się na froncie opakowania).
Zdjęcia samego opakowania.
Opis wielkości znalezionego ciała obcego – mały (do 1 cm), średni (1-2 cm) lub duży (powyżej 2 cm).
Jeśli to możliwe, opisz również jego strukturę – elastyczny, miękki, twardy, chropowaty itp.
Prosimy o zachowanie znalezionego przedmiotu do czasu otrzymania od nas odpowiedzi, na wypadek gdybyśmy poprosili Cię o więcej szczegółów.
Najmocniej przepraszamy za to doświadczenie związane ze znalezionym ciałem obcym. Dzięki powyższym informacjom dołożymy wszelkich starań, aby taka sytuacja nie powtórzyła się w przyszłości.
Gdy składniki wyglądają inaczej niż zwykle
Pamiętaj: Jeśli zauważysz w posiłkach ciemne plamki lub białe nitki, mogą to być po prostu jagody, soczewica lub korzeń marchewki, które wchodzą w skład niektórych naszych przepisów.