V naší nabídce najdete široký výběr lahodných pamlsků, nezbytností a produktů pro podporu zdraví. Část doplňků je k dispozici také ve výhodnějších sadách. Můžete je přidat do balíčku jednorázově, nebo jako stálou součást každé objednávky.
Jak přidat doplňky do balíčku?
Přihlaste se ke svému účtu a přejděte na hlavní stránku.
Klikněte na „Doplňky“ na levé straně obrazovky.
Prohlédněte si nabídku a vyberte si produkt, který vás zajímá.
Kliknutím na produkt zobrazíte podrobnosti.
Zvolte variantu velikosti/sady (je-li k dispozici).
Vyberte množství.
Klikněte na „Přidat do plánu“.
Mohu si objednat doplňky pouze jednorázově?
Ano! Vybrané produkty můžete přidat jako jednorázový doplněk – v dalších balíčcích se již neobjeví.
Mohu si objednat doplňky v rámci předplatného?
Ano – a navíc se to více vyplatí! Pravidelné produkty budou automaticky přidávány ke každé zásilce.
Mohu si objednat doplňky samostatně, bez změny plánu?
Bohužel v současné době není možné objednat samotné pamlsky či doplňky. Lze je objednat pouze jako doplněk k vybrané stravě pro vašeho psa. Pracujeme na tom, aby to bylo v budoucnu možné.
Maximální kapacita balíku
Pokud uvidíte zprávu o dosažení limitu doplňků, znamená to, že v krabici již není místo na další produkty.
Jak odstranit doplňky z plánu?
Přejděte na hlavní stránku svého účtu.
Sjeďte dolů k sekci s aktuálními doplňky.
Klikněte na tlačítko „Upravit“.
Stiskněte „–“ pro snížení množství nebo úplné odstranění produktu.
Klikněte na „Uložit a zavřít“. Poznámka: Doplňky přidané naším týmem (např. dárky zdarma) nelze upravovat ručně. V případě potřeby kontaktujte náš tým Customer Love.
Mohu doplňky vrátit?
Nepřijímáme vrácení mražených jídel ani doplňků. Pokud vás však cokoli znepokojuje, neváhejte nás kontaktovat. Rádi pomůžeme!
Mohu přidat další sáčky s jídlem navíc?
Jednotlivé sáčky nelze přidat jako extra porce, ale máte tyto možnosti:
Navýšení stravovacího plánu – pokud vám jídlo pravidelně dochází, doporučujeme zvolit větší plán.
Zvýšení frekvence dodávek – pokud jídlo končí příliš rychle, můžete si urychlit další dodávku nebo přejít na častější harmonogram.