Jak změnit datum doručení?
Můžete to provést přímo ve svém účtu na webu PsiBufet nebo v mobilní aplikaci.
Krok za krokem:
Přihlaste se ke svému účtu nebo otevřete aplikaci.
Na hlavní stránce pod nadpisem „Doručení“ uvidíte datum plánované dodávky – klikněte na tlačítko „Upravit doručení“.
Zobrazí se kalendář nebo seznam dostupných dat – v případě potřeby srolujte dolů a vyberte si vhodný termín.
Klikněte na „Potvrdit nové datum doručení“, aby se změny uložily.
Pokud změna proběhla úspěšně, obdržíte potvrzovací e-mail.
Poznámka: Můžete si vybrat pouze termíny dostupné pro vaši lokalitu. Vzhledem k možnostem kurýrní služby a místu doručení nebudou k dispozici všechny dny (např. víkendy nebo pondělí).
Mohu změnit datum po provedení platby?
Pokud již byla platba stržena, termín pro provádění změn vypršel – balíček je již naplánován k odeslání a nelze jej upravovat. Pokud máte ohledně objednávky pochybnosti, kontaktujte nás co nejdříve a my prověříme, co se dá dělat.
Proč se moje změna data vrátila zpět?
Pokud jste nastavili nové datum, ale vrátilo se to původní, mohlo to být způsobeno:
vybraný termín přestal být dostupný těsně před potvrzením,
vypršel časový limit pro změny,
změna nebyla plně uložena.
Vždy se ujistěte, že jste obdrželi potvrzovací e-mail, nebo si datum ověřte v sekci Nástěnka.
Ovlivní tato změna budoucí objednávky?
Ano.
Změna termínu nejbližšího doručení automaticky posune i ty následující, aby byla zachována vaše nastavená frekvence (např. každých 28 dní).
Pokud chcete změnit termín doručení pouze jednorázově, aniž by to ovlivnilo budoucí zásilky, kontaktujte nás prosím před provedením změny.