Údaje o vašej karte sú uložené v našom zabezpečenom fakturačnom systéme a platby za ďalšie objednávky budú sťahované automaticky. Nemusíte tak myslieť na manuálne platenie každého balíka.
Ako aktualizovať alebo zmeniť platobnú metódu? Môžete to urobiť cez webovú stránku aj v aplikácii PsiBufet.
Krok 1: Prejdite do svojho profilu – Prihláste sa do svojho účtu a v pravom hornom rohu kliknite na ikonu profilu.
Krok 2: Otvorte „Platobné metódy“ – V nastaveniach profilu zvoľte záložku „Platobné metódy“.
Krok 3: Pridajte alebo odstráňte kartu – Pre novú kartu kliknite na „Pridať platobnú metódu“. Pre odstránenie kliknite na „Vymazať“ pri danej karte.
⚠️ Dôležité: Musíte pridať novú metódu skôr, než odstránite tú pôvodnú. Na účte musí byť vždy aspoň jedna aktívna metóda.
Krok 4: Vyberte typ platby – Na výber máte Platobnú kartu alebo PayPal.
Krok 5: Zadajte údaje – Pri karte budete presmerovaní na 3D Secure autorizáciu vašej banky.
Často kladené otázky (FAQ)
Prečo bola moja platba zamietnutá?
Zmeňte zariadenie (skúste web namiesto aplikácie).
Skontrolujte internetové limity na karte a nastavenia autorizácie v bankovej aplikácii.
Čo sa stane, ak platba zlyhá?
Pri prvom balíku: Objednávka sa nezačne pripravovať, kým platba neprebehne.
Pri stálych zákazníkoch: Aktuálny balík odošleme, aby váš pes nezostal bez jedla, ale účet bude pozastavený do vyrovnania dlhu.
Kedy sťahujete peniaze? Platba prebieha automaticky po uplynutí termínu na úpravu objednávky (dva dni pred plánovaným doručením do 23:00).