Przykro nam, że masz trudności z dostępem do swojego konta online. Może to wynikać z kilku powodów:
Błędne hasło
Jeśli nie pamiętasz swojego hasła, możesz je zresetować lub użyć tzw. magicznego linku, aby uzyskać szybki dostęp. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z instrukcjami dostępnymi tutaj – znajdziesz tam również dodatkowe porady, jeśli napotkasz problemy podczas resetowania hasła.
💡 Wskazówka: Jeśli e-mail z resetem hasła nie dotrze w ciągu 10 minut, sprawdź folder spam – wiadomość mogła tam trafić przez pomyłkę.
Błędny adres e-mail
Jeśli nie pamiętasz, który adres e-mail jest powiązany z Twoim kontem w PsiBufet, sprawdź, na którą skrzynkę otrzymujesz nasze powiadomienia o nadchodzących dostawach.
Jeśli wpisujesz poprawny adres e-mail na stronie logowania, a problem nadal występuje, możliwe, że w naszym systemie wkradła się literówka w Twoim adresie. W takim przypadku skontaktuj się z naszym zespołem Customer Love, abyśmy mogli to naprawić.
Ważne: Jeśli nie masz już dostępu do danego adresu e-mail i musisz zresetować hasło, skontaktuj się z naszym zespołem Customer Love, który Ci pomoże. Ze względów bezpieczeństwa i ochrony danych będziemy musieli zadać kilka pytań weryfikacyjnych, aby potwierdzić tożsamość właściciela konta.