Ak si všimnete dve platby súvisiace s PsiBufetom, s najväčšou pravdepodobnosťou to vyplýva z jednej z nasledujúcich situácií:
1. Posun termínu dodania
Ak ste vo svojom účte zmenili termín ďalšej dodávky, systém mohol automaticky vytvoriť novú objednávku – a tým pádom stiahnuť ďalšiu platbu.
Príklad: Jedna vaša objednávka je už v procese realizácie a ďalšia mala odísť o pár dní, ale rozhodli ste sa ju urýchliť. Systém môže posunúť dodávku a naúčtovať platbu za túto urýchlenú zásielku – preto vidíte dve zrážky.
2. Vrátenie peňazí pri zmene receptúry
Ak sme z nejakého dôvodu museli nahradiť jedlo lacnejšou receptúrou, rozdiel v cene vraciame automaticky. Ak k tomuto vráteniu dôjde tesne po platbe, banka ho môže zobraziť ako ďalšiu, dočasnú transakciu – hoci sa prostriedky vo finále vrátia k vám.
3. Možná technická chyba
Veľmi zriedka sa môže stať, že bankové alebo platobné systémy urobia chybu a zobrazia platbu dvakrát. Ak máte akékoľvek pochybnosti: kontaktujte náš tím Customer Love. Sme tu, aby sme všetko preverili a pomohli vám to vyriešiť.