Čo robiť, ak sa pri registrácii zobrazí: „UPS, niečo sa nepodarilo“?

Počas objednávky na webe PsiBufet sa môže objaviť hláška „UPS, niečo sa nepodarilo“ alebo „Vyzerá to, že už u nás máte účet“.

To znamená, že niektoré údaje, ktoré v objednávke uvádzate, sa zhodujú s údajmi už existujúceho účtu v našom systéme. Často je to preto, že ste u nás objednávali v minulosti, alebo už niekto iný z vašej domácnosti stihol objednávku vytvoriť.

Na jednu domácnosť pripadá iba jedna štartovacia zľava. Ak v našom systéme už existuje účet s vašimi údajmi, na ktorý bola uplatnená uvítacia zľava, systém neumožní vytvoriť druhú objednávku s rovnakým zvýhodnením.

Môžete mať viac účtov na tú istú doručovaciu adresu, ale iba na jednom z nich je možné využiť zľavu za registráciu alebo odporúčací odkaz. Rovnaké pravidlo platí, ak bola tá istá platobná karta už použitá pri inom účte.

Ak máte starý účet, ktorý je momentálne neaktívny, môžete ho jednoducho znova aktivovať. Všetky údaje (napr. pridanie nového psa alebo zmenu adresy) môžete upraviť hneď po prihlásení a reaktivácii.

Ak sa vám hláška zobrazuje a ste si istí, že nikto z rodiny predtým neobjednával, možno máte tzv. účet hosťa. To znamená, že ste v minulosti prešli procesom registrácie, ale objednávku nedokončili. Vaše údaje sú v systéme uložené, aj keď žiadny balík neodišiel.

Ak chcete začať znova, kliknite na „Vytvoriť diétu“ a proces dokončite. Ak ste nevymazali súbory cookies, informácie o vašom psovi by tam na vás mali čakať.