Jeśli otrzymasz wiadomość od kuriera z informacją, że Twoja paczka została dostarczona, ale nie możesz jej znaleźć:
Sprawdź dokładnie teren wokół domu lub klatki schodowej, na wypadek gdyby została pozostawiona w bezpiecznym miejscu na terenie posesji lub w okolicy adresu.
W mało prawdopodobnym przypadku, gdy nie możesz zlokalizować swojej paczki lub podejrzewasz, że mogła zostać skradziona, skontaktuj się z naszym zespołem Customer Love – chętnie pomożemy 💛
Jeśli otrzymasz wiadomość od jednego z naszych kurierów, że przyjęcie Twojej paczki zostało odmówione:
Skontaktuj się z naszym zespołem, abyśmy mogli sprawdzić przyczynę tej sytuacji i pomogli wyjaśnić jej status.