Zespół Customer Love pracuje od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych.
Chat dostępny na stronie
Po zalogowaniu się na konto przez stronę internetową należy kliknąć żółtą ikonę czatu w prawym dolnym rogu panelu klienta:
Należy wybrać opcję „Wyślij do nas wiadomość”:
Kontakt przez aplikację
Po zalogowaniu się na konto w aplikacji mobilnej należy kliknąć ikonę profilu w prawym górnym rogu ekranu:
Przejdź do zakładki „Pomoc":
Wizyta na stronie
Należy przejść do zakładki Kontakt na stronie głównej i kliknąć przycisk „Otwórz czat":
Nasz wirtualny asystent AI - Fin pomaga w rozwiązaniu większości standardowych spraw, jednak w razie potrzeby istnieje możliwość przekierowania rozmowy do konsultanta.
W zakładce wiadomości w oknie czatu przechowywana jest pełna historia konwersacji, co umożliwia wgląd do wcześniejszych ustaleń.
Telefon
Nasza infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:30 – 12:00 (z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy). Numer telefonu można znaleźć bezpośrednio w zakładce Pomoc na naszej stronie internetowej.
Media społecznościowe
Możesz także skontaktować się z nami przez media społecznościowe - linki znajdziesz w stopce tej strony.
💡 Nie polecamy jednak tej formy kontaktu w przypadku pilnych spraw.
ℹ️ Firma jest nieczynna w Pierwszy i Drugi Dzień Świąt Bożego Narodzenia, Nowy Rok oraz Niedzielę Wielkanocną 🐾